to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilmiyor, Masraflarım İade Edilmiyor!
22 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’a bağlı olarak kullandığım krediye zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve tarafımdan masraf tahsili gerçekleştirildi. Sigorta poliçesi hâlâ aktif durumda ve başvuru numaram *****6544’tür. Toplamda 17.000 TL tutarında ödeme yaptım.
Sigortanın iptali ve masrafların tarafıma iadesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şube ile görüştüm. Ancak bana sigortayı iptal etmemin mümkün olmadığı iletildi. Kredi hâlâ yürürlükte olmasına rağmen, hayat sigortasının iptal edilerek ödediğim masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle çözüm ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
9430279 numaralı başvurum iptal edildiğine dair mesaj aldım. Çözümsüzlük noktasına konu ısrarla sürükleniyor. Başka bankadan yaptırdığım hayat sigortasını yazılı beyan ile garanti sunmama rağmen sadece "olmaz", "yapamayız" yaklaşımı bu çağa yakışmıyor. Kaldı ki bir çok banka bu konuda çok çözümsel. Sizlerden de aynı müşteri odaklı paylaşımı, size yakışanı yapmanızı bekliyorum.
Banka otomatik yanıt dışında hiçbir şekilde benim ile iletişime geçmedi. Süreci yönetmedi. Eş zamanlı kredi çekilen bir çok banka hayat sigortalarını iade etti ve ediyorlar. Bu uygulama Vakıflar Bankasına yakışmıyor.
Selamlar bu konuda bir çözüm oldu mu