to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kesilen Kredi Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Yapılmıyor
14.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, bilgim ve onayım dışında 9.942,72 TL tutarında kredi hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 675936465) kesintisi yapıldı. Aynı gün sigortanın iptali ve ücretin iadesi için başvuru yaptım. Sonrasında 16.10.2025 tarihinde ve bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Kredi hayat sigortamın iptal edilmesini ve kesilen 9.942,72 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerim Hasan K***** adına ve 0142 ile biten telefon numaramla kayıtlıdır. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir işlem yapılmadı, iade edemeyeceklerini başka bir hayat sigortası yapılırsa ona müteakip olacağını söylediler
