Melusca Siparişimin Kargo Durumu Bilgi Eksikliği

Melusca’dan 5 gün önce bir sipariş verdim, ancak o günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım. Kargonun nerede olduğuna dair bilgi verilmemesi nedeniyle endişe yaşıyorum.

Sipariş numaram 483216’dır. Şu ana kadar Melusca ile herhangi bir iletişime geçmedim çünkü öncelikle resmi bir kanal üzerinden durumu netleştirmek istedim. Ne sitede ne de tarafıma gelen bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili kargo sürecimin ve gönderimin son durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma net ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini, eğer bir gecikme veya sorun varsa bunun nedeninin ve tahmini teslim tarihinin açıkça paylaşılmasını rica ediyorum.