to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Masraf Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Maaşımı VakıfBank'tan almakta olup; yapılan sözleşme gereği bizlerin masraf muafiyeti bulunmaktadır. Hal böyle iken 07.01.2025 tarihinde ING Bank hesabımdan VakıfBank hesabıma euro swiftle transfer işlemi için10,10 euro masraf alınmıştır. Dekontta masraf açıklaması olarak uluslararası fon transferi ve komisyon ücreti belirtilmiştir. Halbuki transfer yurt içi transferi olup, yapılan protokol gereği hiçbir ücret alınmaması gereklidir. Üstüne üstlük parayı VakıfBank'a yolladım bir de banka gelen para için ücret kesti. Müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sözde ben VakıfBank ücret kessin diye onay vermişim. Haksız alınan ücretinin iadesini talep ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
