to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cerrahpaşa Şubesinde Teslim Edilmemiş, Not Bırakılmadı Ve Takip Bilgisi Yanıltıcı
Aras Kargo’nun Cerrahpaşa şubesinden şikayetçiyim. 06.10.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Woyax Deji satıcısından Gigasound enc kablosuz Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Siparişimin Trendyol teslimat numarası 10932533249, Aras Kargo takip numarası 6507765186566’dır. Normalde 09.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, belirtilen gün gelmedi.
Takip ekranında “evde kimse yoktu, not bırakıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen o gün hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, zile basılmadı, aranmadım ve kapıma herhangi bir not bırakılmadı. Verdiğim adrese hiç uğramadan gönderi doğrudan Aras Kargo Cerrahpaşa şubesine götürülmüş ve orada bekletilmektedir. Şu an gönderi “dağıtımda” veya “teslimat şubesinde” görünüyor ancak her seferinde bugün dağıtımda denmesine rağmen ürün adresime getirilmiyor.
Ben ürünü hasarsız ve dikkatli bir şekilde, en kısa sürede ev adresime teslim almak istiyorum. Ürünün iade süresine düşmesinden ve haberim olmadan iade işlemi yapılmasından endişe ediyorum, tekrar günlerce beklemek istemiyorum. Aras Kargo Cerrahpaşa şubesinin gerekli özeni göstererek kargomu acilen adresime getirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammetemin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37275958 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
