Trendyol’da İade Sürecinin Gecikmesi Ve 969,23 TL Geri Ödemenin Yapılmaması

Trendyol üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde nacarstylish satıcısından toplam 969,23 TL tutarında bir kız çocuk elbisesi satın aldım. Ürünü iade etmek için verilen süre 2 Kasım saat 14.30’a kadardı, ben de 2 Kasım sabahı saat 10.00 civarında ürünü DHL kargo aracılığıyla, Trendyol’un oluşturduğu 7280038370318121 iade kodunu kullanarak teslim ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen Trendyol hesabımda iade süreci ilerlemedi ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı. DHL kargo, gönderiyle ilgili bana herhangi bir belge vermedi. Trendyol’un sanal asistanı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak oradan da somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.

Sipariş numarası 11744384868 olan bu alışverişe ait iade işleminin acilen incelenmesini ve 969,23 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.