to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Yeniden Yapılandırma Süresi Devletin 48 Aylık İmkanına Uymuyor
VakıfBank’tan kullandığım bireysel kredi borcum için devletin 48 aya kadar yapılandırma imkanı sunduğu uygulamadan faydalanmak istedim. Kredim şu an 39 gündür gecikmede ve bu nedenle bugün banka müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum.
Telefon görüşmemde, kararın 29 Ocak 2026 tarihinde açıklandığı ve bu imkandan yararlanabilmem için 32 gün gecikmede olmam gerektiği, ancak buna rağmen bankanın kendi içinde en fazla 12 aya kadar yapılandırma yaptıkları bilgisi verildi. Yani devletin sağladığı daha uzun vadeli imkanı kullanmak yerine, banka sadece 12 aya kadar yapılandırma sunduğunu iletti.
Ben kredimin 24 ay olacak şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum. Devletin sağladığı düzenleme ve gecikme sürem dikkate alınarak, borcumun 24 ay vadeye bölünmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankayı aradım, 12 ay yapılandırma teklifini aldım ancak 24 ay talebim reddedildi, olumlu bir yanıt almadım ve hiçbir mağduriyet giderici sunulmadı.
