VakıfBank Mobilde İhtiyaç Kredisi Yapılandırmada 48 Ay Vade Seçeneği Yok
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden mevcut ihtiyaç kredimi yapılandırmak istedim. Yaklaşık 850.000 TL’lik borcum için yapılandırma ekranına girdiğimde, sistem bana yalnızca 12 ay vadeli taksit seçeneği sundu. BDDK kararlarına göre ihtiyaç kredilerinde 48 aya kadar vade imkânı bulunmasına rağmen, mobil uygulamada 48 ay ve üzeri hiçbir vade seçeneği görüntülenmedi.
Uygulama içinde vadeyi artırmak için denememe rağmen seçenekler 12 ayla sınırlı kaldı, 48 ay seçeneği hiç çıkmadı ve bununla ilgili herhangi bir açıklama da yer almıyordu. Bu durum hem bütçemi zorlayacak yüksek taksitler yaratıyor hem de yönetmeliklere uygun bir şekilde yapılandırma yapmamın önüne geçiyor.
VakıfBank’ın, ihtiyaç kredimi BDDK kararına uygun şekilde 48 aya kadar vade seçeneği sunarak yeniden yapılandırmasını ve mobil uygulamadaki bu kısıtlamayla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


Sonuç alabildiniz mi