to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Koşulsuz İadesi Gerekiyor
VakıfBank’a ait 0171 ile biten Worldcard’ıma 2 Ağustos tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aynı kart için 2025 yılında da yıllık kart aidatı kesilmiş, o dönem talebim üzerine aidat iadesi yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl yeniden aidat alınmasını doğru bulmuyorum.
Aidat kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, aidatın sadece 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği söylendi. Kart aidatı iadesinin bu şekilde bir harcama taahhüdüne bağlanmasını, müşteriyi zorlayan ve kabul edilemez bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Antalya/Manavgat şubesine bağlı olan kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır.
Daha önce aynı kart için aidat iadesi yapılmış olmasına ve kartı aktif biçimde kullanıyor olmama rağmen yeniden yıllık kart aidatı alınmasını ve iadenin şartlı hale getirilmesini istemiyorum. 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın, herhangi bir harcama sözü veya ek koşul olmadan, tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’a ait 0171 ile biten Worldcard klasik kredi kartıma 2 Ağustos tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu yıl alınan yıllık kart aidatını doğru bulmuyorum.
Aidat kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, aidatın sadece 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği söylendi. Kart aidatı iadesinin bu şekilde bir harcama taahhüdüne bağlanmasını müşteriyi zorlayan ve kabul edilemez bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye ek olarak banka ile e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Tüm bu süreç sonunda herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 Ağustos 2026 tarihinde kesilen 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın, herhangi bir harcama taahhüdü şartı olmaksızın tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hemen iadesi gerçekleşmez ise hem kartımı kapatacağım hem de ilgili bütün yerlere şikayetimi bildireceğim aktifkullandığım kartan aidat kesilmesi hiç etik değil
