to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Ve Sözlerin Tutulmaması
Yıllardır VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıyorum ve bugün kartımdan 729 TL tutarında kart aidatı çekildi. Zaten yaptığım her alışverişten komisyon ödüyorum ve her sene bu kart aidatı yüzünden mağdur oluyorum. Kredi kartı limitimin sadece 1.500 TL olmasına rağmen 729 TL gibi çok yüksek bir kart ücreti yansıtılması beni ciddi şekilde zorluyor.
Kredi kartını ilk alırken bana yıllık kart ücreti alınacağı açıkça belirtilmedi. Geçen sene de aynı durumla karşılaştım, müşteri hizmetlerini aradığımda “Bu sene ödeyin, gelecek sene borcunuz bulunmaz” denildi. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise iade konusunda net bir şekilde olumsuz yanıt aldım.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kart limitime göre çok yüksek bir aidat alınması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kartımdan çekilen 729 TL kart aidatının iadesini ve bundan sonraki yıllarda da kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayet ve öneriler talebi çıkmıyor
