to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Şartsız İadesi İçin Red Cevap Ve Harcama Taahhüdü İstemi
VakıfBank Anında Gold kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22 Ağustos tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” açıklamasıyla 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce yıllık kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine hiçbir ek şart sunulmadan iade edilmişti.
Bu kez hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile yaptığım görüşmede iade talebim reddedildi ve sadece koşullu iade yapılabileceği söylendi. Bunun için de 6 ay boyunca her ay en az 10.000 TL harcama yapmam halinde aidatın daha sonra iade edilebileceği belirtildi. Düzenli ve uzun süredir aktif bir kullanıcı olmama rağmen, iade için bu şekilde harcama taahhüdü istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
22 Ağustos’ta alınan 869 TL’lik yıllık kart aidatının, hiçbir harcama taahhüdü şartına bağlanmadan, koşulsuz ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
