to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 19.08.2026 tarihinde kartıma 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Kart limitimin yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen kesilen aidat tutarı neredeyse limitimin yüzde 15’ine denk gelmekte ve bu oranı makul bulmuyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu tutarın alınmasını doğru bulmuyorum.
Sonu 4861 ile biten kredi kartımdan kesilen 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini ya da talebim doğrultusunda aynı tutarın kartıma puan olarak yüklenmesini istiyorum.
Gerek bankacılık uygulamalarında müşteri memnuniyeti gereği, gerekse emsal kararlar da dikkate alınarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak yıllık kart aidatı iadesi taahhüdünüz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Bu olumlu yaklaşımınız memnuniyetimi artırdı.
İadem gerçekleşti teşekkür ederim
