to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. 16.03.2026 tarihinde kartımdan 729 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekleştirilmedi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu şekilde bir yıllık kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum.
Kartımdan kesilen 729 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir puan veya benzeri uygulama olmadan nakit olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank kredi kartımın sonu 6068 ile biten kartıma, 16.03.2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
729,00 TL tutarındaki bu aidat ücretinin tamamının, ekstra bir şarta bağlanmaksızın ve kesinti yapılmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, kartımdan alınan 729,00 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu konuda VakıfBank ile yaptığım başvuruya rağmen talebim reddedilmiştir. Şikayetimin dikkate alınarak aidat ücretinin koşulsuz şekilde iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bankanızdaki kart ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Nisan 2026 döneminde gelen ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iadesi için herhangi bir gerekçe sunulmadığı gibi, kart...
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve onayım olmadan alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşer...
VakıfBank kredi kartımdan 27 Ocak 2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı alırken tarafıma kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılmasını onaylamadığım ve haksız bulduğum için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank klasik kredi kartı kullanıyorum. 27.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana harcama sözü kampanyası sunuldu ve bu ücreti ancak bu şek...
VakıfBank Platinum kredi kartımı 28 Mart 2025 tarihinden beri kullanmaktayım. Daha bir yıl bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde kartımdan 799 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu haksız aidat kesintisi üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak i...
Yorumlar