Yanıltıcı Otogar Bilgisi Ve Otobüste Sigara İçen Şoför Ve Muavin

12.11.2026 tarihinde Çankırı Ilgaz’dan Gebze Otogar’a Metro Turizm’den bilet aldım. Bilette Ilgaz otogar olarak görünen yerde Metro Turizm’in herhangi bir yazıhanesi olmadığını gördüm ve ortada kaldım. Firmaya kendim telefonla ulaşmak zorunda kaldım ve ancak aradığımda seferin bir buçuk saat rötarlı olduğunu öğrendim.

Otobüs geldiğinde ise çocukların da bulunduğu bir yolculukta şoför ve muavinin yol boyunca sürekli sigara içmesi son derece rahatsız ediciydi. Kapalı alanda sigara dumanına maruz bırakılmak hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi.

Biletim İ***** O*** adına, rezervasyon numaram yqpozp5, aracın plakası ise 34 mtr 199’dur. Hem otogar bilgisinin yanıltıcı olması hem de araç içindeki sigara kullanımının görmezden gelinmesi nedeniyle bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.