to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kart ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken, 08.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutarın alınmasına dair açık bir onayım da bulunmamaktadır.
Kredi kartını kullanmaya başlarken ve sonraki dönemlerde, özellikle son zamanlarda artan kart aidatı tutarları hakkında ne çağrı merkezi ne de SMS/e-posta gibi kanallar üzerinden açık ve net bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir bankanızdan hizmet alan bir müşteri olarak bu büyüklükteki bir bedelin bir anda kart ekstreme yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağduriyete neden oldu.
Kesilen 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllara dayanan müşteri–banka ilişkisinin korunması adına, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank olarak uzun süredir değerli bir müşteriniz olduğum için teşekkür ederim. Kart aidatı kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti hızlıca çözdüğünüz için minnettarım. İlgili iade işlemi için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
