to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kart ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken, 08.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tutarın alınmasına dair açık bir onayım da bulunmamaktadır.
Kredi kartını kullanmaya başlarken ve sonraki dönemlerde, özellikle son zamanlarda artan kart aidatı tutarları hakkında ne çağrı merkezi ne de SMS/e-posta gibi kanallar üzerinden açık ve net bir bilgilendirme almadım. Uzun süredir bankanızdan hizmet alan bir müşteri olarak bu büyüklükteki bir bedelin bir anda kart ekstreme yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağduriyete neden oldu.
Kesilen 729 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllara dayanan müşteri–banka ilişkisinin korunması adına, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
VakıfBank’a ait sonu 4133 ile biten kredi kartımı kayıp nedeniyle kullanıma kapattırdım ve yaklaşık 7 Mayıs tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Sistem üzerinde kartımın 7 Mayıs’ta basıldığı, 8 Mayıs’ta ise Kars Merkez Şubesi’ne gönderildiği görünüyor. Buna rağmen üzerinden 8 gün/5 iş günü geçmes...
15 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, hiçbir üyeliğim ya da onayım olmamasına rağmen Iyzico/Hbomax.com açıklamasıyla 2.999 TL tutarında bir harcama çekilmiştir. Aynı gün içerisinde ikinci bir çekim girişimi daha yapılmış, bu işlem banka tarafından reddedilmiştir. HBO Max’e ya da benzer i...
VakıfBank kredi kartımdan 7 Mart tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kesinti sonrasında banka ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmadı. Müşteri olar...
22.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, bilgim dışında VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan “Moka united Zara Giyim” adına 31.750,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair bildirim aldım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve alışverişe açıktı, ancak bu işlem için bana herhangi bir ...
Yorumlar