to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Hakkında İade Talebi
VakıfBank’ta kayıtlı, sonu 4607 ile biten VakıfBank Acekart kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 1,5 senedir düzenli olarak kullandığım bu kart için alınan bu ücretin, ilgili mevzuat gereği alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin hükümleri uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeyen ve herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatı uygulamasının haksız şart niteliğinde olduğu yönünde Yargıtay kararları bulunmaktadır.
Bu nedenle kredi kartımdan alınan 729,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sonuç hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için bankaya başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetim hakkında hiçbir sonuç alamadım hala
