to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Kredi Yapılandırması İptal Edilemedi, Gereksiz Faiz Ödemeye Mahkum
VakıfBank’ta bulunan bireysel kredimi 20.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla yapılandırdım. İşlemi fark eder etmez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yapılandırmanın iptal edilemeyeceği söyleniyor. Bu durum nedeniyle gereksiz yere daha fazla faiz ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
Ben bu yapılandırmayı bilerek ve isteyerek yapmadım, sehven yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Kredim için oluşturulan yapılandırmanın iptal edilmesini ve kredimin eski ödeme planına döndürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
