Denebunu Üzerinden Eylül Kutusu Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denebunu üzerinden Eylül kutusu siparişi oluşturdum, 7 Ekim tarihinden beri siparişim kargoya verilmiyor. Aradan uzun süre geçmesine ve Eylül ayına ait bu kutuyu beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte firma tarafından ne bir bilgilendirme ne de gecikmeye ilişkin net bir açıklama aldım. Herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, siparişim ortada kaldı ve kutumun akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

Eylül kutumun en kısa sürede kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.