Yanlışlıkla Onaylanan Kredi İptali Ve 2.904 TL Kesinti İadesi Talebi

09.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla onay tuşuna basmam sebebiyle 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Durumu fark eder etmez hiçbir şekilde krediyi kullanmak istemediğimi anlayıp cayma hakkımı kullanarak kredinin iptalini talep ettim, buna rağmen kredi kullanımı gerçekleşmiş gibi hayat sigortası ve tarife ücreti adı altında toplam 2.904 TL kesinti yapıldı.

Hemen ardından hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri temsilcisine ulaştım. Krediyi aynı gün iptal etmek, hayat sigortasının iptal edilerek bedelinin ve tahsil edilen tarife ücretinin iadesini almak istediğimi açıkça ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hesabımda 100.000 TL tam olarak bulunmadığı sürece kredinin kapatılamayacağını, hayat sigortasının iptal edilmeyeceğini ve tarife ücretinin de iade edilmeyeceğini söyledi.

Yanlışlıkla onayladığım, henüz üzerinden çok kısa süre geçmiş bir kredi için bu kadar katı ve tüketici aleyhine bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Kredinin iptal edilmesini, hayat sigortası priminin ve tarife ücreti olarak kesilen 2.904 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.