to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Para Transferi Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Dün başka bir hesaba yanlışlıkla para transferi yaptım. Hemen işlemi iptal etmek için VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak bir anda “tedbir” mesajı aldım ve mobil bankacılığa erişim sağlayamadım. Para transferini iptal etmek ve hesabıma neden erişemediğimi öğrenmek için müşteri temsilcisini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamadım.
Sebepsiz yere hesabıma erişim sağlayamıyor ve mağdur oluyorum. T. C. Kimlik numaram: 200*****560. VakıfBank’ın tarafıma acil olarak dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen bana yardımcı olun.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank Libadiye şubesindeki hesabıma ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım ve mobil bankacılığım bloke edildi, fakat neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Bu süre zarfında hesabımı kullanamadığım için çeşitli ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesap numaramın son 4 hanesi: 6127.
Blokenin kaldırılarak hesabıma ve mobil bankacılığa erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Kimilik 2009***
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
20093500560 Türkiye Cymhuriyeti
Hala bir dönüş sağlanmadı.
