to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta adıma kayıtlı iki adet kredi kartı kullanıyorum. Bugün, sonu 3345 ile biten kartıma ödeme yapmam gerekirken dalgınlıkla sonu 8776 ile biten diğer kredi kartıma 54.999 TL ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ödemenin iptal edilmesini ve düzeltilmesini talep ettim.
Görüşme sırasında, ödemenin iptalinin mümkün olmadığı, kayıt oluştursak bile herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Diğer bankalarda bu tür yanlış ödemeler aynı gün içinde hızla düzeltilirken VakıfBank’ta hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlışlıkla yaptığım 54.999 TL’lik ödemenin iade edilmesini veya doğru kartıma aktarılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’a ait 7787 ile biten VakıfBank Express Worldcard kredi kartımla 5 Ocak tarihinde Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne 18.000 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyordu. Ödeme sırasında sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle işlem iki kez çekildi. Bu işlemlerden biri karşı tarafa geçti, diğeri ise banka...
23 Temmuz tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 4284 ile biten kartımdan bilgim dışında 10.909 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde hemen şube aracılığıyla itirazda bulundum ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana ş...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum. Dün sabah saat 08.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu öderken, güncel borcum 18.000 TL olmasına rağmen yanlışlıkla hesabımdaki tüm para ile 34.000 TL ödeme yaptım. Yani 16.000 TL...
22 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:17’de VakıfBank kredi kartımdan bana ait olmayan, şifresiz ve iznim dışında 35.368 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, kartımda ek kart veya başka bir yetkilendirilmiş kullanıcı da bulunmamaktadır. Olayı hemen fark ederek kartımı uygul...
VakıfBank kredi kartı yapılandırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 aylık yapılandırmanın son 3 taksiti kalmasına rağmen, 7 Kasım’da 387 TL, 8 Kasım’da 2.000 TL, 10 Kasım’da 450 TL ve 11 Kasım’da 1.000 TL olmak üzere toplamda taksit tutarından fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, sistemde hâ...
Yorumlar