to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait 7787 ile biten VakıfBank Express Worldcard kredi kartımla 5 Ocak tarihinde Vakıflar Genel Müdürlüğü’ne 18.000 TL tutarında ödeme yapmam gerekiyordu. Ödeme sırasında sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle işlem iki kez çekildi. Bu işlemlerden biri karşı tarafa geçti, diğeri ise bankada bekleyen bir işlem olarak kaldı ve her iki 18.000 TL’lik tutar da bu ayki ekstreme yansıtıldı.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubemle görüştüm. Hatanın bankadan ve sistemden kaynaklandığını kabul ediyorlar ancak ikinci 18.000 TL’lik işlemin iadesi için 60 iş günü inceleme süresi olduğu, bu süre dolmadan iade yapılamayacağı söyleniyor. Bu süreçte sanki harcamayı ben yapmışım gibi bu tutarı ekstreme yansıtıp benden talep ederek mağduriyet yaşamama sebep oluyorlar.
Ekstre son ödeme tarihim 9 Şubat. Bankanın kabul ettiği bu hatalı ikinci 18.000 TL’lik işlemin tarafıma yansıtılmamasını, inceleme süreci beklenmeden en geç 9 Şubat’taki son ödeme tarihinden önce iptal edilerek iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu tutarı ödemek zorunda bırakılmak istemiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
1 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımla 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında pos cihazı arıza verdiği için tekrar okuma yapmak zorunda kaldım. 20 Ağustos’ta ekstre ve dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez kartımdan çekildiğini fark ettim....
VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımdan 21 Aralık tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücret 23 Aralık 2025 tarihli hesap ekstreme de yansımış olup, ilgili kartımın son 4 hanesi 4058’dir. Bu tür aidatların iadesi için genellikle müşteri hizmetleri arandığında çeşitli b...
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı olarak Worldcard kullanıyorum. Dün sabah saat 08.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu öderken, güncel borcum 18.000 TL olmasına rağmen yanlışlıkla hesabımdaki tüm para ile 34.000 TL ödeme yaptım. Yani 16.000 TL...
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal...
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık dört yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç kart aidatı alınmamıştı. Ayrıca VakıfBank’a ait diğer kredi kartımdan da 8 Aralık tarihinde 669 TL tuta...
Yorumlar