to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesinde Yavaş İşlem Süreci
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında yanlışlıkla başka bir hesaba 10.000 TL para transferi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz hemen bankayla iletişime geçtim ve iade talebi oluşturdum, işlem için de 227 127 21 03 numaralı kod verildi.
Karşı tarafın bilgileri banka tarafından paylaşılmadığı için paranın iadesiyle ilgili doğrudan muhataba da ulaşamıyorum. Buna rağmen bankamın sürece yeterince hızlı ve ilgili şekilde yaklaşmadığını, sadece iade talebi oluşturmakla kaldığını görüyorum.
Yanlışlıkla gönderilen 10.000 TL’nin, ilgili işlem kodu üzerinden incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman sonuçlanacak yine bir cevap alamadım paramda gelmedi
