to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Gönderdiğim Paralar İade Edilmiyor, Çözüm Bekliyorum
1 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabımdan, başkasına ait olan QNB Finansbank hesabına 60.000 TL transfer ettim. Ancak alıcı soyadının bitişik yazılması nedeniyle para karşı hesaba geçmedi. Benzer şekilde, 3 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan yine başkasına ait olan QNB Finansbank hesabına 61.990 TL FAST ile gönderdim fakat bu işlemde de soyadı eksikliği nedeniyle para ulaşmadı.
Her iki işlem için de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu oluşturdum (İade kodları: 1946093012 ve 1948764873). Ayrıca müşteri kodum: 007288791435 ve işlem yapılan IBAN: TR19**************************01. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderdiğim tutarların iadesi gerçekleşmedi.
İşlemleri tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret veya kesinti olmadan, gönderdiğim tutarların tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kaçödefa müşteri temsilcisini aradım ama sonuç alamadım
