to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat’ta VakıfBank kredi kartıma (Gold) müşteri hizmetlerinden gelen arama ile 15.000 TL tutarında, 3 taksit halinde ve faizsiz olduğu özellikle belirtilen bir nakit avans teklifi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında birkaç kez “masraf kesintisi yok, faiz yok değil mi” diye özellikle sordum, buna rağmen faizsiz ve masrafsız olduğu teyit edilerek onayım alındı ve ben de bu şartlarda nakit avansı kabul ettim.
Bugün ilk taksiti ödemek için mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde taksit tutarının 5.669 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 669 TL’lik kısmın kredi kartı aidatı olduğunu öğrendim. VakıfBank kredi kartımı bugüne kadar hiç kullanmama rağmen daha önce tarafıma hiçbir aidat yansımamıştı. Nakit avansı kullandıktan sonra ise her takside 669 TL olmak üzere toplamda 2.097 TL civarında bir bedel ödeyeceğimi öğrenmiş oldum.
Bu duruma itiraz ederek 669 TL’lik tutarın iadesini talep ettim; müşteri hizmetleri para iadesi için başvuru yaptıklarını ancak başvurunun anında reddedildiğini söylediler. Nakit avans teklifinde, paranın kredi kartıma yatırılacağı ve bu nedenle yaklaşık 3 ay için toplamda 2.000 TL civarında bir masraf alınacağı açıkça söylenseydi, bu teklifi kesinlikle kabul etmezdim. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi, ayrıca para iadesi talebimin de reddedildiğini belirtmek isterim.
İlk taksidime ve ilerleyen taksitlere yansıtılacak olan 669 TL’lik tutarın iadesini veya bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, faizsiz ve masrafsız olarak tarafıma sunulan teklifin bana aktarıldığı şekilde uygulanmasını rica ederim.
VakıfBank’a ait adıma kayıtlı Gold kredi kartımdan 25 Ocak tarihinde “kart aidatı” adı altında 669 TL tutarında kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Daha önce bu karta ilişkin hiçbir şekilde kart aidatı kesintisi olmamıştı. Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme sıras...
VakıfBank Gold kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana özellikle aidatlı bir kart olacağı, yıllık ücret yansıtılacağı açıkça belirtilmedi; bu nedenle bilgim ve onayım dışında aidatlı kart hesabı açılmış olmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve ...
VakıfBank’a ait VakıfBank Gold kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Kartımdan böyle bir bedel alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Kullandığım diğer kartlar da dahil olmak üzere hiçbir şekil...
Yorumlar