to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Yapılmadığı İçin Beyyoglu’da İletişim Sorunu
10.09.2026 tarihinde Beyyoglu’nun internet sitesinden 1‑r‑2‑1571348 numaralı siparişimle 1.100 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sitede yer alan hiçbir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi ve attığım e‑postalara da geri dönüş yapılmadı.
En sonunda WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ile görüşerek bir iade numarası aldım ve pantolonu 6077265664739 kargo takip numarası ile belirtilen adrese geri gönderdim. İade ürün teslim edilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve hâlen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum.
Beyyoglu’nun internet sitesinde iadelerin 15 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen bu süre geçtiği halde para iadem gerçekleşmedi. WhatsApp iletişim hattı da her seferinde “en kısa sürede bilgi vereceğiz” deyip somut bir dönüş yapmıyor. İade süreciyle ilgilenilmemesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Ürünün bedeli olan 1.100 TL’nin, siparişte kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
