Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap Açma
Yabancı Uyruklu Müşteriden Kayıt Dışı Hesap Açma Ücreti Talebi

ID:34390386

Isa sonuçtan hiç memnun değil

Yabancı Uyruklu Müşteriden Kayıt Dışı Hesap Açma Ücreti Talebi

Isa

VakıfBank

29 Kasım 2025 14:07

1.433

Yaklaşık bir hafta içinde VakıfBank İstanbul Teknik Üniversitesi bağlı şubesine ve VakıfBank Şehremini Şubesi’ne giderek banka hesabı açtırmak istedim. Ancak her iki şubede de yabancı uyruklu olduğum için hesap açma ücreti adı altında benden gayri resmi olarak 5.000 TL talep edildi.

Çalışanlar, bunun şube müdürünün talimatı olduğunu, yabancı olduğum için hesap açmak amacıyla böyle bir ücret ödemem gerektiğini açıkça ifade ettiler. Bu 5.000 TL’nin ne hesabımda görüneceğini, ne bloke bir tutar olacağını, ne de herhangi bir resmi kayda geçeceğini; tamamen elden, nakit olarak verilmesi gerektiğini söylediler. Bu durum nedeniyle paranın resmi bir işlem karşılığı olmadığı, şahsi bir talep olduğu izlenimini edindim.

Bu uygulamanın hem hukuki hem de etik açıdan son derece rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Yabancı uyruklu müşterilere karşı bu şekilde gayri resmi ve kayıt dışı bir para talep edilmesinin araştırılmasını; ilgili şubeler ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygulamanın acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yabancı müşteriler için hesap açılış şartlarının ve varsa resmi ücretlerin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

VakıfBank

29 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Isa

29 Kasım 2025 23:24

Yalan konuşmayın zaten T. C. Numaram yok çünkü yabancı öğrenciyim tabancı kimlik numaram var. Zaten tüm yabancılara aynı prosedür uygulanıyor yazıklar olsun

Isa

29 Kasım 2025 23:28

Ben buraya tüm bilgilerimi girsem de arkadaşlar hiçbir faydası yok çünkü talimat en baştan geliyor TEM VakıfBank şubelerinde yabancıyım dediğim anda üniversitemle ikili ilişkiniz var katkı payını ödemek için hesap açmak istiyorum yani turist de değilim desem de mutlaka gayri resmi para alıyorlar minimum 5000 TL. Hatta İTÜ VakıfBank şubesi öğrenci oluğumdan ötürü bunu 3000 TL yapa biliriz diyor tamamen kafadan gayri resmi kendileri de bunu çok iyi biliyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ela sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesap Açma Sürecinde İlgisizlik Ve Tutarsız Ücret Talepleri Mağduriyet Yarattı!

Ela

VakıfBank

10 Ağustos 2025 22:33

1.730

04.08.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’nde hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli belgelerim olan çalışma kartı ve pasaportumu sundum. Ancak personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Birbirinden farklı, tutarsız cevaplar aldım; bir personel işlemin mümkün olduğunu söylerken, diğ...

vakifbank-hesap-acma-surecinde-ilgisizlik-ve-tutarsiz-ucret-talepleri-magduriyet-yaratti-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ta Altın Hesabı Açarken Hesap Ücreti Şoku Ve Müşteri Kaybı

Fatma

VakıfBank

15 Mayıs 2025 00:23

2.934

VakıfBank'tan annem için altın hesabı açtırmak istedik. Şubeye gittiğimizde, bize hesap açma ücreti istendiği söylendi. Bu durum bize çok mantıksız geldi. Sonuçta ben bankaya para yatıracağım ve banka benim paramla para kazanacak, fakat benden hesap ücreti talep ediliyor. Biz buna tepki gösterince, ...

VakıfBank Hesap Açma Para Talebi

Şevin

VakıfBank

12 Mart 2024 12:02

828

VakıfBank'ta hesap açmak istedim ve 'Kimliğinizde çizik var, şubeden işlem yapın.' diyerek beni şubeye yönlendirdiler. (Bir gün önce başka bir bankadan hesap açtım ve online olarak hiçbir sorun yaşamadım.) Şubeye gittiğimde ise bana hesap açma işlemlerinin artık mobil bankacılık üzerinden yapıldığın...

VakıfBank Kınıklı Şubesi Apartman Hesabı Açmada Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

Yusuf

VakıfBank

12 Ağustos 2025 10:15

1.708

Apartman giderlerinin ödenmesi amacıyla VakıfBank Kınıklı Şubesi’ne hesap açmak için başvuruda bulunduk. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak şubede görevli T**** M***** Hanım, hesap açma işleminin ücretli olduğunu belirterek bize 5.000 TL masraf olduğunu belirtti ve başka bankalara...

Bilgim Dışında Açılan Banka Hesabı Hakkında Güvenlik Endişesi

Nadir

VakıfBank

28 Kasım 2025 22:49

620

VakıfBank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma banka hesabı açıldığını, banka tarafından gönderilen e-posta bildirimi ile öğrendim. Ben bu hesap için hiçbir başvuru yapmadım, şubeye gitmedim, herhangi bir form imzalamadım ve sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir talepte bulunmadım. Durumu fark ...