İzinsiz Hediye İşlemiyle Çekilen 200 TL İçin İade Talebi

Gardrops hesabımda yer alan bakiyemle bir ürün satın aldım, satıcı ürünü daha sonra kendi tarafında iptal etti ve iptal sonrasında bakiyemde 400 TL görünüyordu. 10 Kasım saat 22.00 civarında para hareketlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir para çekme talebim olmadığı halde hesabımdan 200 TL’nin “gift/hediye” adı altında çekildiğini fark ettim.

Herhangi bir onay vermeden, para çekme talebinde bulunmadan bu tutarın bakiyemden alınmasını kabul etmiyorum. Para hareketlerimde bu işlem açıkça görünüyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Konu hakkında asistanla/müşteri hizmetleriyle yazıştığımda sürekli aynı cevaplar verildi ve mağduriyetimin giderilmesini sağlayacak somut bir adım atılmadı. Çekilen 200 TL’nin “iade” veya “gift” adı altında gösterilmesi, paramın benden habersiz çekildiği gerçeğini değiştirmiyor.

Gardrops hesabım “zyynpp6” kullanıcı adına kayıtlıdır. Habersiz çekilen 200 TL’nin derhal Gardrops bakiyeme iade edilmesini ve bu tür izinsiz para hareketlerinin neden gerçekleştiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.