to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kart Ve Para Birimi İşlemlerine Açılmayan Sanal POS, Firmamıza Ciddi Mağduriyet Yaşatıyor
VakıfBank’ta firmamız adına tanımlı olan sanal pos ödeme linki 03.05.2026 tarihinden itibaren yabancı kart ve yabancı para işlemlerine kapalı olduğu için yurt dışında yaşayan müşterilerimizle sağlıklı bir şekilde ticaret yapamıyoruz. Ödeme linkini yabancı müşterilerimize de düzenli olarak kullanmak istiyoruz ancak sistem bu işlemlere kapalı olduğu için sürekli olarak satışlarımızı engelliyor.
02042705 numaralı pos’umuz üzerinden yabancı kartlarla tahsilat yapmak istediğimizde işlem gerçekleşmediğinden, yurt dışındaki müşterilerimize hizmet veremiyor ve ticaretimizi büyütme imkânımızı kaybediyoruz. Bu durum hem firmamız hem de yurt dışında yaşayan müşterilerimiz açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Konu hakkında VakıfBank ile görüştüğümüzde, bu özelliğin sadece turizm şirketlerine açıldığını ilettiler. Ancak bizim de yurt dışı müşterilerimizle sürekli çalışan bir firma olarak bu özelliğe acil şekilde ihtiyacımız bulunuyor. Firmamızın faaliyetleri gereği yabancı kart ve yabancı para birimiyle ödeme alabilmemiz, ticaretimizin devamlılığı için zorunludur.
02042705 numaralı pos’umuz için sanal pos ödeme linkinin yabancı kart ve yabancı para işlemlerine açılmasını, bu konuda gerekli teknik ve sözleşmesel düzenlemelerin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Acilen mağduriyetimizin giderilmesini ve bize geri dönüş yapılmasını istiyorum
Hala bir çözüm bulunmadı ve süreç uzadıkça firmamızın zararına oluyor
