to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Faturasındaki Haksız Açma Kapama Ücreti
Tivibu aboneliğime ait son faturamda haksız bir açma kapama ücreti yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bu ayki faturamda toplam 577 TL borç görünmekte ve bunun 400 TL’si, önceki ay faturayı geç ödediğim gerekçesiyle “açma kapama” ücreti olarak eklenmiştir.
Oysa önceki aya ait faturayı, hizmetim hiç kesilmeden ödedim. Yayınlarım her gün açıktı, Tivibu’yu düzenli olarak izledim, hattımın veya hizmetimin kapandığına dair tek bir kesinti yaşamadım. Kanunen, hizmet kesilmeden sadece geç ödeme sebebiyle açma kapama ücreti alınamayacağını bildiğim halde, Tivibu bu faturada 400 TL açma kapama ücreti almaya çalışmaktadır.
Tivibu’nun, hizmetim fiilen kesilmediği halde açma kapama ücreti yansıtmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 400 TL’lik açma kapama tutarının iptal edilmesini ve 577 TL tutarındaki faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
