VakıfBank Şikayeti

VakıfBank Sanal pos ürününüzde Nisan ayının son haftasından bu yana ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sistemin arayüzü değiştikten sonra ödeme linki ile tahsilat alamıyoruz. Müşteri ekranında sürekli hata çıkıyor ve bu problem birden fazla müşterimizde aynı şekilde devam ediyor. Şu anda link ile ödeme alma özelliğini kullanamaz durumdayız.

Konu ile ilgili olarak Sanal pos birimine defalarca kez mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir sorun olmadığı şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen aynı hata birçok farklı müşterimizde tekrar ediyor ve sorun fiilen devam ediyor. Ayrıca şubedeki temsilcimizle de görüştük, fakat kendisi de çözüm için kayda değer bir çaba göstermedi ve herhangi bir sonuç alamadık.

İş yeri numaramız 107300000156014’tür. VakıfBank’ın, Sanal pos sistemindeki bu arayüz değişikliği sonrasında ortaya çıkan hatayı tespit ederek gidermesini ve ödeme linki ile sorunsuz bir şekilde tahsilat yapabilmemizi acil olarak sağlamasını talep ediyorum.