to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanların Yüklenmemesi Taksitli Alışverişte Kampanya Şartlarıyla Çelişiyor
VakıfBank kredi kartıma tanımlı beyaz eşya kampanyası kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde 17.000 TL tutarında bulaşık makinesi satın aldım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek bu işlemden kazanacağım Worldpuanların yüklenmesini beklerken, puanların tanımlanmayacağı söylendi.
Alışverişimi 3 taksit şeklinde yaptığım için, işlemin tek seferde olmadığı gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi. Oysa kampanya şartlarını incelediğimde, bu durumun puan kazanımını tamamen engelleyecek şekilde açık ve net bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. İşlem detaylarım ve tutar bilgim hem faturamda hem de VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlıdır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuanların eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini ve gerekli görülüyorsa işlem kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
