Total Başakpınar İstasyonunda WC Kullanımını Reddeden Çalışanlar Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

27.06.2026 sabah saat 07:30 civarında WC ihtiyacımız için Total Başakpınar benzin istasyonuna girdik. Görevli çalışanlar, suların kesik olduğunu söyleyerek yan taraftaki işletmeyi kullanmamızı istediler. Ancak davranış şekilleri ve söylemleri nedeniyle bu açıklamanın inandırıcı olmadığını, bizi başlarından savmak için söylenmiş bir bahane olduğunu düşündük ve kendimizi müşteriye değer verilmeyen bir ortamda hissettik.

Bu istasyonda böyle bir durumla ilk kez karşılaşmış olmamıza rağmen, çalışanların tavrı bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Total markasının müşteri memnuniyetine yakışmayan bu tutum nedeniyle hem özür bekliyor hem de ilgili istasyondaki personele gerekli geri bildirimin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.