Modamugiyim Sitesinde Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Yaklaşık bir ay önce Modamugiyim adlı siteden 3.074 TL tutarında alışveriş yaptım. 15 Ekim akşamı saat 20.30 civarında Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme yaparak 5 adet s beden kazak ve 1 adet hırka sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, ayrıca yapılan olumsuz yorumların da silindiğini gördüm. Siparişime ait 143545 numaralı kayıt ve yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ziraat Bankası kredi kartımla ödediğim 3.074 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin derhal gönderilmesini, ayrıca bu sorumsuz ve mağduriyet oluşturan tutumun incelenmesini talep ediyorum.