Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Edanur
07 Mart 20:04
38
Edanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Worldcard Worldpuanlarım Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Ali
04 Mart 08:53
180
VakıfBank World kredi kartımla 1–28 Şubat tarihleri arasında geçerli olan e-ticaret ve elektronik sektörlerindeki Worldpuan kampanyasına katıldım. 14 Şubat 2026 tarihinde saat 10:40:58’de Hepsiburada internet sitesi üzerinden 2.536,92 TL tutarında, aynı gün saat 14:10:34’te ise Sarıkaya Ticaret’ten ...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Cepte Kazan Puanlarım Hesaba Yüklenmiyor
Serkan
07 Şubat 21:33
166
"Puanım yüklendi teşekkür ederim"
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Cepte Kazan kampanyası kapsamında hak ettiğim puanlar yaklaşık bir aydır yine aynı şekilde hesabıma yüklenmiyor. Yakla...
2.000 TL Worldpuanım Yüklenmedi, Kampanya Sözünü Tutmuyor
Murat
05 Şubat 12:49
203
20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard’ım ile Media Markt internet sitesi üzerinden 59.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe VakıfBank Mobil üzerinden Cepte Kazan bölümünden katılarak, kampanya kapsamında 2.000 TL Worldpuan kazanacağım taahhüt edildi. Kampanya şartlarında puanlar...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kampanyasında Verilen 1.000 TL VakıfWorld Puanı Alınamadı
Mehmet
02 Şubat 17:39
336
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Cepte Kazan” menüsündeki, 10‑25 Ocak tarihleri arasında 15.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL VakıfWorld puanı ...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kartıma Worldpuan Yüklenmedi 600 TL Değerindeki Puanım Gecikti
Murat
07 Ocak 09:46
244
Sayın Yetkili; VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden "Beyaz eşya alışverişinize 1.300 TL Worldpuan" kampanyasına katılmış bulunmaktayım. Kampanya şartlarında "VakıfBank Worldcard ile 1-31 Aralık 2025 tarihleri arasında beyaz eşya sektöründe World üye iş yerlerinden tek seferde yapacağınız 10.00...
kredi-kartima-worldpuan-yuklenmedi-600-tl-degerindeki-puanim-gecikti-1.jpg
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Pos Kodu Bahanesiyle Puanımın Verilmemesi
Yusuf
23 Aralık 2025 18:27
466
VakıfBank Worldcard kredi kartımla, VakıfBank mobil bankacılık uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünde yer alan “mediamarkt.com.tr üzerinden yapılacak 1...
vakifbank-pos-kodu-bahanesiyle-puanimin-verilmemesi-1.jpg
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Puanım Yüklenmedi
Mertcan
23 Aralık 2025 12:45
429
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartıma tanımlı olan, 25.000 TL harcama yapılması halinde 500 TL puan kazanılacağı kampanyaya VakıfBank Cepte Kazan üzerinden katıldım. Kampanya detaylarında, gerekli harcama tutarı sağlandıktan sonra puanın en geç 1 gün içinde yükleneceği açıkça belirtiliyordu. ...
kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-puanim-yuklenmedi-1.jpg
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kazandığım Puanın Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamamam
Ayşe
14 Aralık 2025 18:18
500
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank emekli maaş müşterisiyim ve Emekli Türkiye Yüzyılı Troy World özellikli kredi kartımı kullanıyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan ...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Otomotiv Kampanyası Puanlarım Eksik Yüklendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hakan
09 Aralık 2025 17:08
253
"Sonunda hep beraber doğru yolu bulduk. İlgi ve alakanıza teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşlara da ayrıca teşekkür ederim."
vakifbank-otomotiv-kampanyasi-puanlarim-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
vakifbank-otomotiv-kampanyasi-puanlarim-eksik-yuklendi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Kazanılan Puanın Verilmemesi
Ümit
09 Aralık 2025 14:16
302
VakıfBank’ın Cepte Kazan kapsamında yer alan beyaz eşya alışverişlerinde puan kazanma kampanyasına katıldım. 02.12.2025 tarihinde World Sanal kredi kartımla Trendyol üzerinden 17.100 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için 600 TL tutarında pua...
kampanya-sartlarinin-belirsizligi-nedeniyle-kazanilan-puanin-verilmemesi-4.pdf
kampanya-sartlarinin-belirsizligi-nedeniyle-kazanilan-puanin-verilmemesi-3.jpg
kampanya-sartlarinin-belirsizligi-nedeniyle-kazanilan-puanin-verilmemesi-2.jpg
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen Word Puanım Yüklenmedi
Serkan
09 Ekim 2025 23:55
232
"Mağduriyetim giderildi. Şikayetvar.com a ve VakıfBank'a teşekkür ederim"
VakıfBank’ın Eylül 2025 dönemine özel Cepte Kazan kampanyasına Worldcard (son 4 hanesi: 1595) ile katıldım. Kampanya kapsamında aynı ay içerisinde Ada...
Cihad sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı, Çözüm Bekliyorum
Cihad
26 Eylül 2025 21:41
546
VakıfBank Worldcard Gold kartımla, 1 hafta önce Pazarama sitesi üzerinden 1500 TL ve üzeri harcama yaparak 150 TL ekstre indirimi kazandıran Cepte Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, beklenen ekstre indirimi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sorunu müşteri ...
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Şartlarına Rağmen Alışverişime Taksit Uygulanmadı
Ramazan
13 Eylül 2025 09:31
1.832
11.09.2025 tarihinde Özel Buhara Hastanesi’nde VakıfBank Worldcard’ımla 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Cepte Kazan uygulamasında yer alan kampanya kapsamında bu harcamama 3 taksit yapılacağı belirtiliyordu. Ancak harcama 1 gün boyunca provizyonda kaldığı için taksit işlemini gerçekleştire...
Yanlış Kampanya Nedeniyle Eksik Worldpuan Yüklemesi Mağduriyeti
Murat
24 Ağustos 2025 12:42
352
VakıfBank Worldcard’ımla 15 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden 91.434,00 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, bu harcamam yanlışlıkla bankanın 25.000 TL üzeri konaklama harcamasına 1.000 TL worldpuan veren kampanyasına dahil edilmiş. Oysa ki, 1-31 Ağ...
Emin sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Koşullarım Uygun Olmasına Rağmen İndirimden Yararlanamıyorum
Emin
20 Ağustos 2025 18:39
617
VakıfBank World kredi kartımla ilgili olarak, yaklaşık 1 haftadır internet sitenizde yayımlanan “seyahat, konaklama ve araç kiralamada 1000 TL indirim” kampanyasından yararlanamıyorum. Kampanya halen sitenizde aktif olarak görünmesine rağmen, katılım için yönlendirdiğiniz Cepte Kazan uygulamasında k...
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Setur Kampanyasındaki Worldpuanım Yatırılmadı
Nilufer
12 Temmuz 2025 15:08
1.073
"Sorun çözüldü, word puanım yüklendi, çok teşekkür ederim 😃"
1 Haziran - 30 Haziran 2025 arası olan Cepte Kazan Setur kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım görünüyor, 70.000-119.999 TL arası harcamaya 5.0...
Kenan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank, Mil Puan Hakkımı Vermiyor!
Kenan
08 Temmuz 2025 16:27
294
VakıfBank cepte kazan kısmında haziran ayı içerisinde mobilya harcaması için ilk önce 44000 TL sonra 170000 TL harcama yaptım. Ancak mil puan verirken ilk harcamaya vermiş ikinci harcamaya herhangi bir mil puan vermemiş. Bankaya aradığımda ilk harcamaya mil puan verdiklerini ikinci harcamaya mil pua...
1752155419583.screenshot-2025-07-10-16-49-55-783-comvakifbankmobile-edit.jpg
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Worldcard Kampanya İndirimi Alamadım, İşlem Kodu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İbrahim
24 Haziran 2025 07:32
856
VakıfBank Worldcard kredi kartımla pazaramatatil sitesinden tatil satın aldım. Kampanya kapsamında, 10.000 TL üzerindeki alışverişe 1.000 TL ekstre indirimi verileceğini belirtiyordu. 20.900 TL harcamaya karşılık cepte kazan uygulaması üzerinde 1.000 TL indirim yansıtılmadı. Harcama pazaramatatil.co...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Otomotiv Alışverişime Kampanya Puanı Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Hasan
19 Haziran 2025 14:48
411
VakıfBank Worldcard ın 1-30 Haziran 2025 tarihleri arasında otomotiv sektörüne yönelik düzenlediği kampanyadan 200 lira puan kazanmak için 4 Haziran 2025 tarihinde Otosay Otomotivden 12.342 liralık otomobil lastiği aldım. Kartıma 200 lira puan tanımlanmasını beklerken VakıfBank Cepte Kazan uygulamas...
Yusuf sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Kampanya Sözüne Uymadı Güven Sarsıldı
Yusuf
24 Mart 2025 11:13
680
"Sorun çözüldü."
VakıfBank cepte-kazan kampanyasından beyaz eşya sektöründe 500 TL World kampanyasına katıldım ve 15 Mart tarihinde beyaz eşya harcaması yaptım. Fakat ...
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Worldpuan Hakkım Neden Yüklenmedi?
Ceyhun
09 Mart 2025 16:20
600
Şubat ayında Cepte Kazan uygulamasından kampanyaya dahil olup “Occasion” mağazasından alışveriş yaptım. 7 Mart'ta yüklenmesi gereken 400 TL Worldpuan kartıma yüklenmemiştir. Buna istinaden iletişim merkezinizi aradığımda işlemin World özelliği olmayan VakıfBank pos cihazından yapıldığı için puan yü...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
31
-
![ikon]()
Altın
363
-
![ikon]()
Araç Kredisi
116
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.153
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
68
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
621
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
121
-
![ikon]()
Borsa
144
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
303
-
![ikon]()
DASK
261
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
143
-
![ikon]()
EFT
454
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.613
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
24
-
![ikon]()
Express Card
21
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
74
-
![ikon]()
FAST
197
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
243
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
305
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
447
-
![ikon]()
Gümüş
96
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
442
-
![ikon]()
Hesap
3.545
-
![ikon]()
Hesap Açma
350
-
![ikon]()
HGS
372
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
434
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.389
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.724
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
431
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.788
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.949
-
![ikon]()
Kurye
338
-
![ikon]()
Like Card
20
-
![ikon]()
Mevduat
184
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
103
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
581
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.321
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.550
-
![ikon]()
Platinum
748
-
![ikon]()
Pos
509
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.475
-
![ikon]()
Sigorta
1.331
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
161
-
![ikon]()
Sky Limit
1.237
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
309
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
370
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
526
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
119
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
172
-
![ikon]()
Vinov
76
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.496
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
523
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100