to read complaints and reviews, or file yours. 
"En kısa sürede problem çözüldü, ilginize teşekkür ederim"
VakıfBank Visa Platinum Plus Metal kredi kartım ile 17.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 29.760 TL tutarında Insta 360*5 kamera satın aldım. Bu işlem...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kartımda biriken 4.822,61 TL tutarındaki Worldpuan, bilgim dışında 16.11.2025 tarihinde Pazarama.com sitesi üzerinden kullanıldı. Bu puan kullanımıyla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i veya bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu kadar yüksek...
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımda birikmiş olan World puanlarım, Kasım ve Aralık aylarında toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, hiçbir gerekçe olmadan silindi. Bu kartı alırken yapılan sözleşmede ve verilen taahhütte, bu puanların silinmemesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, puanl...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımdan VakıfBank metal karta geçiş yaptım. Eski kartımdaki avans puan borcum yeni kartıma aktarıldı, ancak aynı...
Sonu 4688 ile biten VakıfBank Platinum Plus Worldcard’ım (sanal kart) ile 20.10.2025 tarihinde Samsung internet sitesinden 23.874,00 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Alışverişim, World puan kampanyası kapsamında olduğu için 700 TL puan yüklenmesini bekliyordum. Ancak puanlarım kartıma yükl...
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla Media Markt online harcama kampanyasından yararlanmak amacıyla 22.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden tek seferde 72.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını önceden kontrol ettim ve şartları sağladığımdan eminim. 23.10.2025 tarihinde h...
Platinum Plus ile 25k harcamaya 500 puan kampanyası çalışmamıştır. Müşteri temsilcisi ben bu kampanyayı göremiyorum. Şubeye gidin diyor, şubeye bir iş için gitmeyeli en az 5 sene oluyor. Çağ dışı bir çözüm teklif etti. Bana resmen. Kampanyaya göre puanların yüklenmesini talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla otomotiv sektöründe yaptığım harcamalarda puan yüklemesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz ay otomotiv sektöründe 30.000 TL harcama yaptım ve 500 puan yüklenmesi gerekirken puanım yüklenmedi. Aynı şekilde, 08 Ağustos’ta yine otomotiv sektöründe 5.00...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla ilk defa yaptığım toplam 25.000 TL alışverişten 500 TL Worldpuan kazandım. Ancak son işlemimi iptal ettim ve puan geri alındı. Sonrasında aynı kart ile daha yüksek bir harcama yaptım, yani şartlar tekrar sağlanmış oldu. Ancak puanlarım geri yatırılmıyor. Müşter...
VakıfBank Platinum Plus Metal kart sahibiyim. Nisan ayında 66000Tl'lik Tatilbudur.com alışverişi yaptım. 7 Mayısta yatmadı. Gereken 2500 World puanım yatmadı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kampanyaya katıl demediğimi ifade ettiler. Ben katıl yaptığımı biliyorum. Yapılan Alışveriş belli tutarı ...
Sonu **92 ile biten VakıfBank Metal Platinum Plus Metal Kartımla 21.02.2025 tarihinde 1000 TL değerinde Nacar altın petrol unvanlı Opet bayisinden akaryakıt alışverişi yaptım. VakıfBank mobil uygulamasında 1-28 Şubat 2025 tarihleri arasında olan “4 adet 1000 TL ve üzeri alışverişinize 200 TL worldp...
VakıfBank Platinum Plus kartımdaki (World puanlar uçak bileti alımlarında x2 kat değerli) 1462,25 TL World puanı kullanarak uçak bileti aldım. Aldığım uçak biletini iptal ettiğimde hesabıma 1462,25 TL worldpuan yerine 803,80 TL World puan iadesi yapıldı. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda erk...
VakıfBank kampanya kısmında gözüken görseli Ek'te paylaştığım Platinum Plus metal kart ile ilk defa toplamda 25 bin tl alışverişe 500 TL World puan verileceği cepte kazan kartıma özel kampanya kısmında belirtilmiştir. Bu kapsamda kartı almış olduğum tarihten bugüne kadar yapmış olduğum harcamalar ka...
VakıfBank Platinum Plus müşterisiyim ve bu kartı seçmemin sebebi puanların süresiz oluşu ve puanları 3 kat değerinde uçak bileti, otel, tur rezervasyonlarında kullanabilmekti. Ancak bankam tarafından hiçbir bildirim yapılmadan Ocak 2024 itibarıyla katsayı 2 katına düşürüldü. Değişiklikten önceki pua...
VakıfBank Platinum Plus metal kredi kartına sahibim. VakıfBank resmi internet sitesinde Platinum Plus metal kredi kartı ile ilgili olarak "süresiz Worldpuan özelliği Platinum Plus metal kartınız ile kampanyalardan kazanılan Worldpuanlarınızı dilediğiniz zaman harcayabilirsiniz." yazmasına ve kart ba...
VakıfBank Platinum Plus metal kart ile geçen sene dört kat değerli olan puanlar bu sene 2,5 kata düşürülmüş. Maaş müşterisi olmamıza rağmen aidat ödey...
15 ay önce Platinum Plus metal kart kullanmaya başladım. Bu kart için yıllık aidat ödüyorum. Tercih etmemdeki sebep avans puan kullandırılması ve puanların 4 katı değerde olmasıydı. Ancak yılbaşı sonrasında avans puan limiti 5000 TL'ye indirilmiş ve 2,5 kata düşürülmüş. Günümüz ekonomik şartları düş...
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartına sahibim. Kredi kartı harcaması yapılarak kazanılan World puanlar uçak ve otel harcamalarında 4 ile çarpılıyordu. Sanırım yılbaşı ile beraber bu katsayı 2,5 e düşürülmüş. Hem de biz ayrıcalıklı müşterilerine hiçbir bilgi verilmeden. Bu kartı uçak bilet alım...
VakıfBank Platinum Plus kartla puan kazanıp 3 ile çarpılarak, Platinum Plus metal kartla puan kazanıp 4 ile çarpılarak otel veya uçak bileti alacağımızı düşünürken, 1 Ocak 2024'te bunu 2 ve 2,5 ile çarpılacak şekilde değiştirmişler, madem bunu değiştiriyorsunuz, değişiklik yaptığınız tarihten önceki...
Eşimle birlikte Platinum Plus Metal Kart kullanıyoruz. Tatil, uçak bileti gibi harcamamızı bu kartlarımızdan birikmiş ve avans puanları kullanarak yapıyorduk. Bu sene de tatil harcamamızı bu kartlarımız üzerinden puanlarla yapmak adına her ay kampanyaları takip edip fazlasıyla harcama yaptık. Aralık...
Worldpuanım durup dururken azaldı. Yeni teslim almış olduğum VakıfBank Platinum Plus kredi kartımda 100 World puanım vardı ve hiç kullanmamama rağmen 95 puan düştü. Bu nasıl olabilir? Bununla ilgili bir açıklama bekliyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Platinum Plus Metal kart kullanıcısıyım. 02.04.2023 tarihinde Jolly Tur kampanyasına uygun olarak 7500 TL-12.500 TL arası 675 World puan kazanmak için Jolly Tur web sitesi üzerinden 9.435 liralık rezervasyon yaptım. Harcama öncesinde VakıfBank'ı aradım ve kampanya katılımı ile ilgili otel ...
VakıfBank Platinum Plus kartımdan kampanya kapsamında 16 Nisan 2023 tarihinde Benetton Mağazasından (800 TL'ye 100 TL World puan) 819,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerinden ayrı ayrı en az 6 personelle ayrı günlerde konuşmama ve tüm kampanya koşullarını sağlamış olduğumu da bel...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
