Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
World Puan
World Puan Kampanyasından Kazanılan Puanlar Kartıma Yüklenmedi

ID:34197427

World Puan Kampanyasından Kazanılan Puanlar Kartıma Yüklenmedi

Osman

VakıfBank

11 Kasım 2025 10:17

392

Sonu 4688 ile biten VakıfBank Platinum Plus Worldcard’ım (sanal kart) ile 20.10.2025 tarihinde Samsung internet sitesinden 23.874,00 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Alışverişim, World puan kampanyası kapsamında olduğu için 700 TL puan yüklenmesini bekliyordum. Ancak puanlarım kartıma yüklenmedi.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaştığımda, müşteri hizmetlerine başvurduğumda genellikle “işlem World POS’undan yapılmamış” ya da “alışveriş yaptığınız site beyaz eşya satıcısı koduyla sisteme kayıtlı değil” gibi gerekçelerle talebim reddediliyordu. Bu nedenle sürecin uzamaması için doğrudan Şikayetvar üzerinden iletişim kurmak istedim. Alışverişimi, herkesin beyaz eşya sektöründe olduğunu bildiği Samsung’un kendi internet sitesinden yaptım. Ayrıca, online alışverişte hangi banka POS’unun kullanıldığını benim kontrol etmem mümkün değil; sistem böyle bir seçenek sunmuyor zaten.

VakıfBank’ın World puan kampanyaları için düzenli olarak alışveriş yapıyor ve kartımı kullanıyorum. Kontrol edildiğinde bu durumun görüleceğinden eminim.

Mağduriyetimin giderilerek puanlarımın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

VakıfBank

11 Kasım 2025 10:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Osman

18 Kasım 2025 22:52

Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emek sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Nedeniyle Worldpuan Kazanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emek

VakıfBank

12 Ağustos 2025 13:57

533

08.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 699,99 TL’lik alışveriş gerçekleştirdim fakat Yemeksepeti kampanyası dahilinde hesabıma eklenmesi gereken Worldpuan eklenmemiştir. VakıfBank müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede, işlem yapılırken World veya Vakıf pos kullanılmadığı için puan hak etmedi...

Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişe Rağmen World Puanım Yüklenmedi

Fatih

VakıfBank

05 Kasım 2025 05:39

551

11 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa İstikbal Kasımoğulları mağazasından, VakıfBank World kartımla World pos cihazı üzerinden mobilya kategorisinde 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. VakıfBank’ın cepte kazan uygulaması üzerinden ekim ayı kampanyasına “katıl” diyerek dahil oldum ve kampanya koşulların...

VakıfBank Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Murat

VakıfBank

08 Kasım 2025 21:10

601

23 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Media Markt internet sitesinden toplam 17.999 TL tutarında alışveriş yaptım ve Platinum Plus kartımla kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına göre en geç 7 Kasım’da 1.500 TL’lik puanımın yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanım hesabıma yüklenmedi...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Alışverişimde Kazandığım Worldpuan Hesabıma Yüklenmedi

Ersin

VakıfBank

22 Eylül 2025 11:20

635

6 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden VakıfBank Worldcard’ımla 1.640,90 TL tutarında alışveriş yaptım. “Gıda marketi alışverişlerinize 450 TL Worldpuan! ” kampanyasına katılmış ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen World puanım ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Onay Vermedi Fiyat Arttı Kampanyadan Yararlanamadım

Ali

VakıfBank

14 Haziran 2025 23:58

544

VakıfBank, 13.06.2025 tarihinde saat 12:20 ve 12:22' de Mediamarkt.com alışveriş yapmak istedim. Alışveriş tutarı 39799 liraydı. Ancak işleme onay alamadım. Bankanın, çağrı merkezine 12:22' de ulaşarak sebebini sordum, güvenlik sebebiyle onay alınamadığı bu durumun düzeltilmesi için ilgili birime il...