to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarımın Haksız Silinmesi Ve Sözleşme İhlali
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımda birikmiş olan World puanlarım, Kasım ve Aralık aylarında toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında, hiçbir gerekçe olmadan silindi. Bu kartı alırken yapılan sözleşmede ve verilen taahhütte, bu puanların silinmemesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarımın iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca VakıfBank ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde süreç ertelendi, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem verilen taahhüde uyulmaması hem de sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam nedeniyle yaşadığım güven kaybını özellikle belirtmek istiyorum.
Silinen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki World puanlarımın, kart başvurusu sırasında imzaladığım sözleşme ve verilen taahhüt doğrultusunda eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
