to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödemesi Kampanyasında Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı
VakıfBank Platinum kredi kartımla 05/08/2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 1.909,11 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın reklam kampanyasında 31/08/2025 tarihine kadar yapılan vergi harcamalarının 6 taksite bölüneceği belirtilmişti. Ancak işlem sonrasında harcamamın yalnızca 3 taksite bölündüğünü gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana işlemin 3 taksite bölündüğü söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce eğitim harcamamda belirtilen taksit sayısında herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Herhangi bir taahhüt veya sözleşme olmamakla birlikte, bankanın kampanya duyurusuna güvenerek işlem yaptım. Reklamda belirtildiği gibi vergi ödememin 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
