to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödememde Kampanya Taksit Hakkım Uygulanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Troy kredi kartımla 17.10.2025 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden 45.000 TL tutarında vergi/harç ödemesi gerçekleştirdim. İşlemin kampanya kapsamında taksitlendirilebilir olmasına rağmen, provizyonda olduğu gerekçesiyle taksitlendirme işlemi yapılamadı ve ertesi gün tam tutar olarak ekstreme yansıtıldı.
Benzer bir sorunu daha önce de okul ödemesi (yaklaşık 100.000 TL) işlemimde yaşamış ve kampanya hakkımdan yararlanamamıştım. Bu durumun tekrarlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanya koşullarında, bu tür işlemlerin 3 taksite bölünebileceği açıkça belirtilmektedir ve elimde ilgili kampanya detaylarını gösteren belge de mevcuttur.
Kampanya şartlarına uygun olarak, 17.10.2025 tarihli 45.000 TL tutarındaki vergi/harç ödememin 3 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bu ayki ekstre ödemesine yetişmesi için hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgilendirme rica ediyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılığınızdan da yazdım ancak henüz dönüş olmadı.
