Su Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade Süreci Gecikiyor

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden dün 2 damacana su siparişi verdik ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi. Teslimat için görevlendirilen F***** Ö****** isimli kişi bugün suyu getiremeyeceğini söyledi.

Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini rica ettim fakat bana ancak yarın iptal edebileceklerini ilettiler. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve buna rağmen hem teslimatın yapılmaması hem de iptal ve iade sürecinin bu kadar geciktirilmesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kartımla ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.