to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Dairesi Blokesinin Ödenmiş Borca Rağmen Kaldırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Rıhtım Vergi Dairesi’ne ait KYK borcum nedeniyle VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 28.01.2026 tarihinde bloke konduğunu öğrendim. Toplam yaklaşık 22 bin tl olan borcumu tamamen ödememe rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesap blokem hâlâ kaldırılmadı.
VakıfBank ile görüştüğümde, hesabımda vergi dairesi kaynaklı bir bloke olduğunu ve konunun tamamen vergi dairesiyle ilgili olduğunu, onlar kaldırmadan bankanın işlem yapamayacağını söylediler. Bunun üzerine defalarca Rıhtım Vergi Dairesi’ni aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor, yanıt alamıyorum. Üstelik hesabıma bloke konulmadan önce bana hiçbir bildirim, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan doğrudan bloke konulması hem de borcun ödenmesine rağmen blokeyi kaldırmak için muhatap bulamamak mağduriyet oluşturuyor. Herkes vergi dairesine yakın bir yerde oturmuyor, herkesin şubeye gitme imkanı da bulunmuyor. Telefonla dahi ulaşım sağlanamaması kabul edilebilir değil.
KYK borcumu tamamen ödediğim halde devam eden bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını, ayrıca bu tür işlemler öncesinde vatandaşın mutlaka bilgilendirilmesini ve telefon hatlarınızın gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Ataşehir Rıhtım Vergi Dairesi’ne ait KYK borcum nedeniyle VakıfBank’taki vadesiz hesabıma 28.01.2026 tarihinde bloke konduğunu öğrendim. Toplam 21.990,64 TL olan KYK borcumu ise 29.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. E-Devlet sisteminde şu an herhangi bir KYK borcu gözükmemesine rağmen, hesabımdaki bloke tüm bu süreye karşın hâlâ kaldırılmış değil.
VakıfBank ile görüştüğümde, hesabımda vergi dairesi kaynaklı bir bloke olduğunu, konunun tamamen vergi dairesiyle ilgili olduğunu ve vergi dairesi kaldırmadan bankanın hiçbir işlem yapamayacağını söylediler. Bunun üzerine defalarca İstanbul Ataşehir Rıhtım Vergi Dairesi’ni aradım ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Üstelik hesabıma bloke konulmadan önce bana hiçbir bildirim, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan doğrudan bloke konulması hem de borcun tamamen ödenmesine rağmen bu blokeyi kaldırmak için muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Herkes vergi dairesine yakın bir yerde oturmuyor ve herkesin fiziken şubeye gitme imkanı bulunmuyor; buna rağmen telefonla bile ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
KYK borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, bu tür işlemler öncesinde vatandaşın mutlaka SMS veya benzeri yollarla bilgilendirilmesini ve telefon hatlarınızın gerçekten ulaşılabilir, yanıt verilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
