to read complaints and reviews, or file yours.Vakıflar Bankası’nda Zamanında Ödenen Taksitte Haksız Gecikme Faizi
Vakıflar Bankası’ndan Maslak şubesine bağlı, 6885 ile biten hesabımdan 4 taksitli nakit avans kullandım. 15 Haziran vadesi olan 2. Taksiti, aynı gün akşam saat 22.24’te, hesabıma tahakkuk eden tutar olan 32.432,57 TL’yi eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen 30 Haziran tarihinde hesabıma 2.264,06 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı henüz ödemedim, ödemek durumunda bırakılmamı haksız buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadı, sistemin hesapta para olmayınca otomatik olarak borç çıkardığı söylendi. Ancak ben borcumu yasal süresi içinde yatırdım, buna rağmen gecikme faizi uygulanmasını haksız buluyorum.
Borcun son ödeme tarihinde ve eksiksiz yatırılmış olmasına rağmen yansıtılan 2.264,06 TL’lik gecikme faizinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
