to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan kredimin bir ay sonra başlayacak olan ilk taksitini, 15.12.2025 tarihinde yanlışlıkla erken ödediğimi fark ettim. Bunun üzerine, ödediğim 13.752 TL’nin hesabıma iade edilmesini ya da bugün son ödeme tarihi gelen kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ettim.
Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen, her seferinde farklı bir birime aktarıldım. Genel merkezi de aradım ve toplamda en az 40 dakika hatta bekletildim. Son olarak bana, bu tür durumlarda ne iade ne de mevcut kredi kartı borcundan düşüm işlemi yapamadıklarını, istersem şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Hatta müşteri temsilcisi, kredi kartı borcumu ek hesabımdan, belli bir faiz uygulanarak ödeyebileceğimi teklif etti.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 13.752 TL tutarındaki erken kredi taksiti ödememin tarafıma iade edilmesini ya da mevcut kredi kartı borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartının tarafıma iadesi oluşturulan ücretlerin yatırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinden artı bakiye olarak tarafıma taksit taksit yatırılan paraların iptalini oluşturup tamamını tarafıma yatırılmasını istedim. Müşteri temsilcisi bilerek ve isteyerek benim...
VakıfBank Platinum kredi kartımın taksitli borcunu kapatmak amacıyla 27 Eylül’den bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Taksitlerimi kapatmak için aradığımda, yapılan işlemler sonucunda taksitlerim kapatılmak yerine dönem içinden düşürülüyor ve taksitlerim aynı şekilde devam ediy...
15.08.2025 tarihinde saat 00:12’de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak Kazandıran Tarife kapsamında kredi tutarından kesilen 9.072 TL’lik ücretin ...
VakıfBank’ta bulunan bireysel kredi ve ek hesap borçlarımı daha önce Eylül 2025’te yapılandırmıştım. Ancak işlerim yolunda gitmediği ve gelir seviyemde ciddi bir düşüş olduğu için mevcut yapılandırma taksitlerini artık ödeyemez hale geldim. Şu anda yaklaşık 1.350.000 TL tutarındaki borcum için tekra...
Yorumlar