Etsy Mağaza Kapatma Ve Banka Doğrulama Süreci Hakkında Açıklama Talebi

Etsy'de tigercostudio adlı mağazam 17 Ekim 2026 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan kapalı ve mağazama erişemiyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım, doğrulanmış banka hesabıma gönderilen bir ödemenin iade edildiğine dair bir bildirim aldım. Banka hesabımda hiçbir değişiklik yapmadığım halde, aylardır kullandığım aynı hesap bilgilerimi yeniden girdim ve istenen banka hesap dökümünü yükledim. Etsy, belgemin alındığını onayladıktan 1–2 saat sonra mağazam kapatıldı ve tüm aktif ilanlarım yayından kaldırıldı.

Mağazamın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama içeren e-posta gönderilmedi. Hesabımdaki banka doğrulaması hâlâ “Pending Verification” durumunda görünüyor ve bu durumla ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçte Etsy Help Center üzerinden defalarca kez canlı desteğe bağlandım, e-postalar gönderdim ve çok sayıda destek talebi oluşturdum. Ancak her defasında aynı standart, kalıplaşmış yanıtları alıyorum. Üstelik destek taleplerim, sorunum çözülmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan “Completed” olarak kapatılıyor. Daha önce iki kez telif uyarısı almış olsam da, mağazamın tamamen kapatılmasıyla ilgili somut bir gerekçe ve açıklama paylaşılmaması ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Etsy, şu an tek gelir kaynağım olan bu mağazayı kapatarak beni ciddi bir maddi kayıp ve belirsizlik içinde bırakmış durumda. Kazancıma erişemiyor, mağazam kapalı olduğu için müşterilerimin siparişlerini karşılamakta zorlanıyorum ve tüm çabalarıma rağmen kendimi tamamen yalnız ve desteksiz hissediyorum.

Etsy'den talebim, banka doğrulamamın acilen sonuçlandırılması, mağazamın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılması, mağazamın yeniden açılması ve kazançlarıma erişimimin sağlanmasıdır. Artık standart ve otomatik yanıtlar değil, sorunu gerçekten inceleyip çözen somut ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.