Bilet Alınamadan İki Kez Çekilen 3.200 TL’nin İadesi

Ankara’dan Gaziantep’e seyahat etmek için Neredennereye.com sitesine girdiğimi düşünerek bilet almaya çalıştım. İlgili ekranda koltuk seçimi yapıp ödeme adımına geçtim, kart bilgilerimi girdim ancak işlem sonrası ekranda “biletiniz başarısız oldu” uyarısı çıktı. Bu uyarıyı görünce işlemin gerçekleşmediğini sanarak aynı adımları tekrar denedim ve yine başarısız uyarısı aldım.

Kısa süre sonra Kuveyt Türk Bankası’ndan Busbud adlı iş yeri üzerinden hesabımdan toplam 3.200 TL tutarında çekim yapıldığına dair mesaj geldi. Yani bilet oluşturulmadığı halde Busbud üzerinden kartımdan iki kez para çekilmiş durumda. İşlemler dolandırıcılık şüphesi taşıdığı için kart bilgilerim kötüye kullanılmasın diye derhal Kuveyt Türk’ü arayarak kartımı iptal ettirdim.

Ne Neredennereye.com üzerinden bilet alabildim ne de kartımdan çekilen 3.200 TL’nin karşılığında herhangi bir hizmet aldım. Hem Busbud’un hem de Neredennereye.com’un bu işlemleri araştırmasını, haksız ve iznim dışında görünen toplam 3.200 TL tutarın kartıma gecikmeden ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.