to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Kazandıran Tarife Komisyonunun İadesi Talebi
31 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 170.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen akabinde, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve ayrıca açık onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 2026010771168002 işlem numarası ile 11.760,00 TL tutarında komisyon kesintisi yapıldığını gördüm.
Kredi kullanımı öncesinde ödeme planında açıkça yer alan kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintilerini bilerek ve isteyerek onayladım. Ancak “Kazandıran Tarife” adı altında herhangi bir kesintiyi ödeme planında görmediğim için bu ücret, bilgim ve onayım dışında alınmış olup haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kredimden tahsil edilen “Kazandıran Tarife” kapsamındaki 11.760,00 TL tutarındaki komisyonun tamamının, kredi çekmiş olduğum hesabıma iadesini talep ediyorum.
Aynı konu ile ilgili olarak 31.07.2026 tarihinde saat 22:52’de VakıfBank İletişim Merkezi’ne 10255986 numaralı başvuru ile şikayet ve talebimi ilettiğimi, bu şikayet ve talebimin de aynı konuya ilişkin olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik mesaj maalesef mağduriyetimi gidermiyor, gün içinde dönüş olmazsa 14 gün içinde yasal olan Kredi Cayma Hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Lütfen süreçle ivedi şekilde ilgilenelim. Zaten paraya ihtiyacım olduğu için kredi çekmiştim, vakit nakittir.
Aynı gün aynı saatte VakıfBank Müşteri Hizmetlerine talepte bulundum mağduriyeti giderebilme ve memnuniyetim için. Umarım olumlu çözüme kavuşur ve "teşekkürler" dönüşüyle bu şikayeti sonlandırırız.
