İş Bankası Kartıma İzinsiz Pazarama Harcamaları Ve İade Talebi

İş Bankası hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve iznim olmadan Pazarama üzerinden art arda günlerde harcama yapıldığını bugün internet bankacılığına girdiğimde fark ettim. 30 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde toplam 14.700 TL tutarında işlem görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, doğrulama kodu veya onay ekranı gelmedi. Ben bu işlemlere onay vermedim, kartımı da güvenlik amacıyla iptal edip kırarak kullanılamaz hale getirdim.

Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar olumlu bir yanıt alamadım. Hesap hareketlerimde açıkça görülen bu izinsiz Pazarama harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini, kartımın bu döneme ait tüm şüpheli işlemlerinin kontrol edilmesini ve iznim dışında gerçekleşen toplam 14.700 TL tutarındaki harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Güvenmediğim ve onay vermediğim bu işlemler nedeniyle mağdur oldum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla, S******* B****