VakıfBank'tan Kapatılmış Kredide Onaysız Sigorta Ücreti Çekildi

VakıfBank’tan kullanmış olduğum krediyi yaklaşık 8 ay önce kapatmama rağmen, Mayıs ayında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7.500 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edilmiştir. Kapatılmış bir kredi için onayım olmadan sigorta yapılması ve bu tutarın kredi kartımdan çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm üretmek yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Onay vermediğim bir sigorta için hem zaman kaybı yaşamam hem de bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesi kabul edilebilir değil. İlgili işlem, kartımın 7973 ile biten kartımdan tahsil edilmiştir.

Onayım olmadan yapılmış bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.