VakıfBank’tan İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve 2.500 TL Çekimi İptali Talebi

11.11.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 2.500 TL çekilerek “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında poliçem yenilenmiş. Herhangi bir onayım, imzam ya da talebim olmadan bu poliçenin tekrar devreye alınmasını ve kartımdan tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlemi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istedim ancak uygulama beni şubeye yönlendiriyor. Denizli Çivril ilçesinde ikamet ediyorum ve en yakın VakıfBank şubesi yaklaşık 90 km uzaklıkta olmasına rağmen, şubeyi telefonla aradığımda da kimse telefona cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Türkiye Katılım Sigorta’yı aradığımda da “bizlik bir şey yok, bankayla görüşün” denilerek tekrar bankaya yönlendirildim. Böylece iki kurum arasında ortada bırakılmış durumdayım.

Ben bu poliçeyi yenilemek istemiyorum, izinsiz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ikamet ettiğim yer ile şube arasındaki mesafe de dikkate alınarak, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.